Ubezpieczenia: nowe przepisy będą lepiej chronić konsumentów

Nowa ustawa o o dystrybucji ubezpieczeń ma zastąpić ustawę o pośrednictwie ubezpieczeniowym, a jej przygotowanie jest związane z opublikowaniem w styczniu 2016 r. nowej dyrektywy unijnej odnoszącej się do tej kwestii. Polska ustawa - w ślad za dyrektywą - zwiększy m.in. obowiązki informacyjne ubezpieczycieli, a także rozszerzy zakres przepisów na wszystkie kanały dystrybucji ubezpieczeń.

Więcej obowiązków informacyjnych

Jak poinformował Piotr Nowak, projektowane rozwiązania zakładają m.in., że dystrybutorzy ubezpieczeń będą musieli szerzej informować klientów o ubezpieczeniu, trybie opłacania składek czy rozwiązaniu umowy.

Zdaniem Nowaka "wpłynie to na lepsze zrozumienie przez konsumenta istoty oferowanego produktu ubezpieczeniowego".

W myśl projektu dystrybutorzy ubezpieczeń będą musieli informować konsumentów m.in. o swoim statusie oraz charakterze otrzymywanego wynagrodzenia. Będą mieć także obowiązek ustalić wymagania i potrzeby klienta, by jak najlepiej dopasować umowę ubezpieczenia, a także zapewnić odpowiednie procedury reklamacyjne, które umożliwią klientom i organizacjom konsumenckim składanie skarg w związku z ich działalnością.

Obowiązkowe szkolenia zawodowe

Planowane jest także wprowadzenie obowiązkowych szkoleń zawodowych, które mają zapewnić, aby dystrybutorzy ubezpieczeń posiadali odpowiednią wiedzę i umiejętności umożliwiające im skuteczne wykonywanie ich obowiązków.

Wiceminister finansów zapowiedział także wprowadzenie przepisów "zapewniających brak negatywnego wpływu konfliktów interesów występujących u dystrybutorów ubezpieczeń na interesy klientów".

Prokonsumenckie przepisy, m.in. szerokie obowiązki informacyjne nałożone na zakłady ubezpieczeń czy przepisy ograniczające wysokość opłat likwidacyjnych w umowach ubezpieczenia na życie z elementem inwestycyjnym, wprowadziła także obowiązująca od stycznia 2016 r. ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.

PAP, awi