UKE: roaming po starych cenach jeszcze u dwóch operatorów

Posłuchaj

Dwóch operatorów komórkowych nie dostosowało jeszcze swoich cenników do unijnych przepisów dotyczących roamingu. Z informacji UKE wynika, że są to Virgin Mobile i Lycamobile/IAR/.

Dodaj do playlisty

Dodaj do playlisty

Główny specjalista w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej - Łukasz Puchała poinformował, że analiza urzędu obejmuje 98 procent klientów telefonii komórkowej w Polsce.

Niezmienione taryfy dotyczą 2 proc. klientów telefonii komórkowej w Polsce

Wynika z niej, ze 96 procent klientów może korzystać z zagranicznych połączeń w takiej samej cenie jak w kraju.

 2 procent osób nie ma takiej możliwości. Tyle samo jest klientami dostawców usług, których urząd nie zdążył jeszcze sprawdzić. Operatorów, u których stwierdzono naruszenie, wezwano do przedstawienia wyjaśnień. Urzędnicy przygotowują się obecnie do kontroli.

Z informacji UKE wynika, że operator Virgin Mobile zadeklarował już zmianę cennika. Rozmówca Informacyjnej Agencji Radiowej podkreśla, że w pierwszej kolejności urzędnicy będą kontrolować podmioty, wydawać zalecenia, a w dalszej perspektywie nakładać kary.

4 operatorów złożyło wnioski o możliwość stosowania dopłat

Czterech operatorów telekomunikacyjnych zgłosiło do prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej wniosek o dopłaty. Według informacji UKE, są to Polkomtel, Virgin Mobile, NC+ oraz Premium Mobile.

Działanie to umożliwia wprowadzenie dodatkowych opłat za połączenia zagraniczne. Firmy muszą jednak udowodnić, że tracą pieniądze, na obecnych rozwiązaniach dotyczących roamingu. Warunkiem wprowadzenia zmian jest zgoda prezesa UKE.

Dopiero w czwartym kwartale Urząd Komunikacji Elektronicznej spodziewa się informacji na temat tego, czy i w jaki sposób unijne przepisy dotyczące zagranicznych połączeń wpłyną na krajowe ceny. W przypadku, gdy klient stwierdzi, że jego rachunek za zagraniczne połączenia wewnątrz wspólnoty jest wyższy, niż wynika to z przepisów, powinien zgłosić reklamacje do operatora komórkowego. Dopiero w przypadku odmowy, może zwrócić się o pomoc do UKE.

Zmiany w taryfach roamingowych na terenie Unii Europejskiej obowiązują od połowy czerwca.

IAR, jk