Największe banki na celowniku UOKiK. Co zarzuca im Urząd?
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wobec sześciu dużych banków. Powodem jest sposób, w jaki te instytucje reagują na zgłoszenie przez klientów nieautoryzowanych transakcji. Chodzi oto że zbyt opieszale reagują na zgłoszenia okradzionych osób.
2024-02-14, 10:30
Prezes UOKiK-u Tomasz Chróstny powiedział, że postępowania dotyczą Alior Banku, Banku Handlowego, Banku Ochrony Środowiska, Pekao SA, PKO BP i Plus Banku.
Posłuchaj
UOKiK uważa, że banki zbyt późno reagują na przypadki nieautoryzowanych przelewów (IAR). 0:22
Dodaj do playlisty
UOKiK przypomina, że zgodnie z prawem banki mają obowiązek zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu.
Wyjątkiem są sytuacje kiedy zgłoszenie nastąpiło później niż 13 miesięcy po transakcji lub istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa ze strony konsumenta.
UOKiK wszczynał już postępowania w podobnych sprawach. Łącznie działania Urzędu dotyczą obecnie 15-tu banków. W razie potwierdzenia się zarzutów grozi im kara wynosząca do 10 procent rocznego obrotu.
REKLAMA
IAR/Informacyjna Agencja Radiowa/ #Augustyniak/w zr/sw
REKLAMA