Najważniejsze informacje w skrócie: 

• Platforma Usług Elektronicznych ZUS czyli PUE ZUS zostanie zastąpiony portalem eZUS
• Pierwsze zmiany wprowadzające eZUS pojawiły się już w sierpniu 2024 roku. Zmieniono wtedy logowanie do systemu na bardziej przejrzyste (i bezpieczniejsze)
• Zdaniem ZUS zmiany w systemie internetowej obsługi będą bardzo korzystne dla użytkowników. Płatnicy (i ubezpieczeni) będą mieli łatwiejszy dostęp do informacji oraz bardziej przejrzyste formularze. Będzie też mZUS dla płatników

Duże zmiany w ZUS - PUE do likwidacji

Pierwsze zmiany w swoim systemie obsługi klientów ZUS wprowadził w sierpniu 2024 roku. Już wtedy pojawiła się nowa, bardziej intuicyjna, nazwa portalu czyli eZUS. Do tego zmieniono proces logowania na bezpieczniejszy - pojawiło się logowanie dwuskładnikowe. 

Teraz na użytkowników serwisu ZUS czekają kolejne zmiany. Do końca roku zmianie ulegnie konto płatnika. ZUS zapowiada, że to będą usprawnienia - zmieni się strona startowa i pojawi się nowe menu. Płatnik będzie mieć na podorędziu najważniejsze informacje, w tym: 

• Saldo,
• e-ZLA,
• Sprawy płatnika,
• Wiadomości,
• Kalendarz wizyt.

Dodatkowo pojawi się możliwość personalizacji układu strony (znana np. z aplikacji i stron bankowych). Poza tym, ZUS udostępni w jednym konkretnym miejscu informacje o saldach - bieżące i poprzednie salda, a także informacje o należnych składkach i wpłatach plus deklaracje ZUS DRA będą w jednym miejscu w zakładkach. 

Dla płatników będzie to olbrzymie ułatwienie. Obecnie sprawdzanie tych informacji, co piszę z własnego doświadczenia, wymaga żmudnych poszukiwań i notowania informacji by je porównać. 

Zmianom mają ulec także kreatory wniosków i deklaracji. ZUS zapewnia, że będą one bardziej przejrzyste i łatwiejsze do obsługi. Co prawda obecnie są w miarę logiczne i łatwe do obsługi (o ile nie ma dużo zmian między miesiącami), ale wszelkie ułatwienia pracownicy działów personalnych i księgowych zapewne przyjmą z radością. Podobnie jak mniejsi przedsiębiorcy sami obsługujący swoje konto w ZUS. 

🤔 PUE ZUS vs eZUS: Co się zmieni w praktyce?

Nowy system eZUS ma być przede wszystkim bardziej przyjazny dla użytkownika. Oto TOP 3 ułatwienia:

💡 Łatwiejszy dostęp do informacji

Koniec z przeklikiwaniem się przez dziesiątki zakładek. Kluczowe dane (saldo, składki, e-ZLA) mają być widoczne od razu na stronie startowej.

📝 Prostsze kreatory wniosków

Kreatory dokumentów (np. ZUS DRA) mają być bardziej intuicyjne i prowadzić użytkownika "za rękę", minimalizując ryzyko błędów.

📱 Wygodna aplikacja mobilna

Aplikacja mZUS dla Płatnika pozwoli załatwić wiele spraw (sprawdzenie salda, wysłanie dokumentów, płatność składek) z poziomu telefonu.

mZUS dla płatników składek

W 2026 roku pojawić ma się także nowa aplikacja mobilna ZUS, czyli mZUS dla Płatnika. W aplikacji tej będzie można sprawdzić salda, aktualne zwolnienia lekarskie pracowników czy wysyłać dokumenty do ZUS (np. zgłoszenie umowy o dzieło). 

Będzie można także wygenerować zaświadczenie automatyczne (czyżby ZUS zamierzał udostępnić prosty dostęp do zaświadczenia o niezaleganiu ze składkami?). Będzie można także bezpośrednio skontaktować się z infolinią ZUS (już jako klient uwierzytelniony) czy umówić wizytę. 

O ile te zmiany mają być wprowadzone w pierwszej połowie roku, o tyle w drugiej połowie 2026 klienci-płatnicy mają uzyskać też dostęp do opłacania składek z poziomu aplikacji mZUS. 

Zmiany dla Płatników to sygnał, że wszyscy klienci ZUS będą prędzej czy później korzystać z eZUS z bardziej przejrzystym menu i lepszym dostępem do informacji. 

Warto jednak pamiętać, że PUE ZUS, które pojawiło się w 2012 roku było pierwszym polskim e-urzędem centralnym. Choć już wtedy interfejs użytkownika trącił myszką, to zmiana była duża i znacząco ułatwiła pracę wszystkich firm zatrudniających pracowników. 

Czytaj także: 

StartFragment

• Tylu Polaków pracowało na "śmieciówkach". ZUS podał dane
• Wnioski o wydłużenie stażu pracy. ZUS podał pierwsze szczegóły
• ZUS bierze się za kontrole wakacji składkowych. "Mamy obowiązek"

Źródło: ZUS/Andrzej Mandel