Temu stawia na dostawy Pocztą Polską. "Skrócenie czasu dostawy"

• Poczta Polska i popularna platforma e-commerce Temu zacieśniają więzi, by "usprawnić procesy logistyczne i skrócić czas dostaw przesyłek do odbiorców w Polsce"
• Partnerstwo ma wykorzystać potencjał Poczty Polskiej w zakresie szybkiego sortowania, przetwarzania i dostarczania paczek dzięki nowoczesnym węzłom logistycznym i rozbudowanej sieci punktów odbioru w całym kraju
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) postawił Temu zarzuty dotyczące naruszeń związanych z informowaniem o cenach promocyjnych, co może skutkować nałożeniem na platformę wysokiej kary finansowej

Poczta Polska ogłosiła nawiązanie bliższej współpracy z platformą Temu, która zdobyła w Polsce znaczącą popularność w dziedzinie handlu elektronicznego typu "direct-from-factory". Decyzja o zacieśnieniu więzi, określana jako "partnerstwo strategiczne", ma na celu usprawnienie procesów logistycznych, co w efekcie przełoży się na szybsze docieranie przesyłek do klientów na terenie całej Polski.

Poczta Polska dostarcza paczki z Temu. "Skrócenie czasu dostawy"

Celem tej zacieśnionej kooperacji jest przede wszystkim podniesienie jakości świadczonych usług, zwiększenie niezawodności całego łańcucha logistycznego oraz zapewnienie szerokiego zasięgu dostaw na obszarze całego kraju. Działania te mają w konsekwencji przełożyć się na większe zadowolenie klientów korzystających zarówno z usług Poczty Polskiej, jak i platformy Temu. Polski operator pocztowy, dysponujący ponad 7,5 tysiąca placówek, podkreśla swoje atuty, takie jak wysokie standardy realizacji dostaw, w tym telefoniczne potwierdzenia przed doręczeniem czy śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym.

Współpraca ma opierać się o potężne zaplecze logistyczne Poczty Polskiej, obejmujące najnowocześniejsze węzły zlokalizowane pod Warszawą (w Ciemnem), a także w Lisim Ogonie i Wrocławiu. Te centra logistyczne pozwalają na szybkie i precyzyjne sortowanie oraz przetwarzanie paczek. Dodatkowo, klienci Temu będą mogli odbierać swoje zamówienia w rozbudowanej sieci ponad 22 tysięcy punktów odbioru Poczty Polskiej, w tym w popularnych sklepach takich jak Żabka, Lewiatan czy ABC.

REKLAMA

Poczta Polska zapewnia, że jej system logistyczny jest przygotowany na sprostanie wysokim wymaganiom, w tym przetwarzanie zamówień nawet tego samego dnia i obsługa wzmożonego ruchu w okresach szczytowych. Samo Temu, które globalnie działa od września 2022 roku na ponad 90 rynkach, również dąży do usprawnienia dostaw, uruchamiając w Polsce model Local-to-Local, zachęcający lokalne firmy do sprzedaży na platformie i dążąc do tego, by znacząca część sprzedaży w Europie była wysyłana z lokalnych magazynów.

Promocje na Temu. Zarzuty UOKiK

Niemal w tym samym czasie chińska platforma staje w obliczu poważnych zarzutów ze strony polskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Urząd zidentyfikował nieprawidłowości w sposobie informowania konsumentów o cenach promocyjnych. Według ustaleń UOKiK, kupujący na Temu nie zawsze otrzymują rzetelne informacje o skali oferowanych obniżek, co może wprowadzać ich w błąd i wpływać na decyzje zakupowe.

Jako przykład podano zestaw balonów, których cena promocyjna wahała się, a najniższa cena z 30 dni wciąż wskazywała tę samą, wyższą kwotę. Podobne nieprawidłowości zaobserwowano przy innych produktach, np. rzutniku LCD. Zdaniem UOKiK, taka praktyka może prowadzić do tego, że konsument przepłaci, sądząc, że kupuje po okazyjnej cenie.

Postawienie zarzutów przez UOKiK to pierwszy etap postępowania. Firma Whaleco Technology Limited, która odpowiada za Temu w Polsce, ma teraz możliwość przedstawienia swojego stanowiska i dowodów. W przypadku potwierdzenia naruszeń, Temu grozi nałożenie przez Prezesa UOKiK kary finansowej w wysokości do 10 procent obrotu.

REKLAMA

Czytaj także: 

• Poczta Polska musi przejść transformację. Przegapiła swoją szansę
• Nowa usługa Poczty Polskiej. Będzie można oddać śmieci
• Kiosk w paczkomacie. Brzoska ogłasza nową usługę InPost

Źródło: Poczta Polska/UOKiK